¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, nunca en apartado de correos).

¿EL PAÍS DE ENTREGA PUEDE SER DIFERENTE AL DE COMPRA?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿CUÁNTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENVÍO?

Para los envíos en España: gratis. Para la EU: 12€. Para USA y resto del mundo: 35€.

¿PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Sí, a través de “mi cuenta” en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido. Si no estás registrado, pulsa sobre el enlace en “Información de pedido” del correo de confirmación para hacer seguimiento.

¿CUÁL ES EL PROCESO DE ENTREGA EN DOMICILIO?

En la entrega a domicilio, te enviaremos un e-mail de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) y por último el transportista se pondrá en contacto contigo mediante SMS o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.

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